Politique de livraison

Politique de livraison

Tout ce que vous devez savoir sur la livraison de vos commandes Spartan Detailing en France.

Délais de livraison

Les commandes Spartan Detailing sont expédiées depuis notre entrepôt en Espagne. Les colis sont acheminés vers la France via des transporteurs internationaux fiables.

Zone Délai estimé Suivi
France métropolitaine 3 à 5 jours ouvrés Inclus
Corse et DOM-TOM 5 à 8 jours ouvrés Inclus
Comment ça fonctionne

Une fois votre commande confirmée, elle est préparée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès que le colis est pris en charge par le transporteur.

Frais de livraison

📦
Livraison standard

Frais calculés automatiquement au moment du paiement selon le poids et la destination de votre commande.

🎁
Livraison offerte

La livraison est offerte à partir d'un certain montant d'achat — consultez le récapitulatif au moment du paiement pour le seuil en vigueur.

Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un email avec :

  • Votre numéro de suivi
  • Le lien direct pour suivre votre colis en temps réel
  • Le délai de livraison estimé

Si vous n'avez pas reçu cet email dans les 48h suivant votre commande, vérifiez vos spams ou contactez-nous directement.

Réception de votre commande

À réception de votre colis, nous vous recommandons de :

  • Vérifier l'état de l'emballage avant de signer — si le colis est visiblement endommagé, signalez-le immédiatement au livreur et prenez des photos
  • Contrôler le contenu dans les 24 heures suivant la réception
  • Nous contacter immédiatement en cas de produit manquant ou endommagé
⚠️ Adresse de livraison incorrecte

Vérifiez soigneusement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis non reçu ou retardé

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon la période (fêtes, grèves, conditions météo). Si votre colis n'est pas arrivé après le délai maximum estimé :

  • Vérifiez d'abord le suivi de votre colis avec le numéro reçu par email
  • Consultez si un avis de passage a été déposé dans votre boîte aux lettres
  • Contactez-nous par email à [email protected] en précisant votre numéro de commande

Nous faisons le nécessaire pour résoudre chaque situation rapidement.

Une question sur votre livraison ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande ou sa livraison.

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